[Perguntas Frequentes]

1. Como eu faço a encomenda?

Escolha o modelo que você mais gostou, escolha a cor (quando aplicável), escolha a forma de pagamento, faça o pedido. Ao finalizar o processo do pagamento, enviaremos um questionário com algumas perguntas que serão usadas para montar o seu infográfico. Assim que você enviar o questionário respondido por e-mail, iniciaremos a criação do seu pôster. Se tiver alguma dúvida ao longo do processo, entre em contato por aqui

2. Quanto tempo leva para eu receber o pôster?
Para a arte DIGITAL: se você escolher um modelo do site, você receberá a arte em jpg para aprovação em até 4 dias úteis após recebermos o questionário com as suas respostas. Se você quiser um modelo personalizável, enviaremos a arte em até 6 dias úteis após o recebimento do questionário.
Para o modelo IMPRESSO, sem moldura: acrescente mais 5 dias úteis* para saber quando será feita a postagem. *Ela pode ocorrer antes disso, confirme por e-mail caso tenha dúvidas em relação ao prazo.
Para o modelo IMPRESSO, com a moldura: entre em contato por e-mail



3. Como o pôster é enviado?
Enviamos em um tubo postal. Dessa forma, ele chega mais rápido e não corre o risco de amassar. O frete é calculado de acordo com o CEP do endereço de envio e as postagens são realizadas às quintas feiras.

4. O pôster vem com a moldura?
Para viabilizar o envio por Correio a moldura não é enviada. Se precisar de indicação de onde comprá-la, fale conosco

5. E se eu quiser com a moldura? Não tem como mesmo?
Atendendo a pedidos, agora existe a opção de compra do pôster COM a moldura. Porém o processo de compra é um pouco diferente, pois a entrega será feita por uma empresa que tomará o maior cuidado com seu quadro para ele chegar lindo e inteiro em suas mãos. Entre em contato para mais informações.

6. Posso receber o arquivo digital do pôster?
Sim, através de uma taxa adicional você pode ter o arquivo digital para imprimir quantas vezes você quiser.

7. Não quero pagar o frete. Posso retirar o pôster pessoalmente?
Entre em contato por e-mail antes de efetuar seu pedido para confirmar a viabilidade de retiradas pessoalmente na cidade de Barueri. Caso escolha essa forma de entrega e não seja possível realizar a retirada pessoalmente, o produto somente será enviado mediante pagamento do frete.

8. Como posso pagar pelo meu pôster?
- PayPal
- Depósito em conta no Citibank ou Santander (entre em contato por e-mail para mais informações: contatohangmade@gmail.com)
- PagSeguro UOL (via cartão de crédito ou boleto bancário)


[Se você ainda ficou com alguma dúvida, escreva pra nós: contatohangmade@gmail.com]